PUPA Center — 개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026년 7월 18일

어린 독자를 위한 안내: 만 18세 미만이거나 보호자가 있는 분은 이 방침을 부모님 또는 보호자와 함께 읽고, 정보를 어떻게 공유할지 함께 결정해 주세요.

1. PUPA 센터 소개

PUPA 센터(법인명: Yayasan Perisai Unggul Pelita Anugrah, 이하 “PUPA”, “우리”)는 인도네시아 탕에랑에 있는 발달 지원 센터로, 신경다양성 청년들의 생활 기술과 취업 준비를 돕고 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 여러분이 우리 웹사이트를 방문하거나 WhatsApp·Telegram 메시지 서비스를 포함한 여러 방법으로 우리와 소통할 때, 우리가 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·보호하는지 설명합니다.

연락처: 이메일: info@pupacenter.org · Ruko Prominence Blok 38E No. 42-43, Jl. Sutera Barat Boulevard, Alam Sutera, Tangerang 15143, Indonesia · +62 818 533 698

2. 적용 범위

이 방침은 다음의 경우에 우리가 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

pupacenter.org 웹사이트를 방문할 때
WhatsApp 또는 Telegram으로 PUPA에 연락할 때
PUPA에 등록했거나 문의 중인 분의 부모, 보호자, 가족일 때
참여 희망자, 파트너, 후원자, 자원봉사자, 또는 우리에게 연락하는 일반 방문자일 때

우리의 메시지 서비스는 WhatsApp Business Platform(Meta)과 Telegram Bot Platform을 사용합니다. WhatsApp과 Telegram의 이용에는 각 서비스의 개인정보 처리방침도 함께 적용됩니다.

3. 웹사이트 방문자

우리 웹사이트는 정보 제공을 위한 사이트이며, 방문자의 브라우저에서 일어나는 일을 최소한으로 유지합니다.

추적하지 않습니다. 광고 쿠키, 분석 도구, 추적 스크립트를 일절 사용하지 않습니다.
기술 정보. 호스팅 제공업체(Cloudflare)는 사이트를 안전하고 안정적으로 제공하는 데 필요한 범위에서 IP 주소, 요청한 페이지 등 표준적인 기술 정보를 처리합니다. 우리는 이 정보를 방문자를 식별하는 데 사용하지 않습니다.
글꼴. 우리 페이지는 Google Fonts에서 글꼴을 불러오므로, 방문자의 브라우저가 Google 서버로 표준 요청(IP 주소 포함)을 보냅니다. 이는 Google의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
기기에 저장되는 설정. 언어 버튼으로 언어를 선택하거나 접근성 설정(글자 크기, 대비 등)을 조정하면, 사이트가 이를 기억할 수 있도록 해당 설정이 방문자 본인의 브라우저 로컬 저장소에 저장됩니다. 이 설정은 우리에게 전송되지 않으며, 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
외부 링크. WhatsApp, Instagram, YouTube, Google Maps로 연결되는 링크는 각 서비스의 개인정보 처리방침이 적용되는 외부 서비스로 이동합니다.

4. 수집하는 개인정보

우리와 소통하는 방식에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

연락처 정보: 전화번호, 이름(또는 알려 주신 이름), 사용하는 메시지 채널
메시지 내용: 여러분이 보낸 메시지와 우리의 답장(응대와 서비스 제공 목적)
관계 맥락: 여러분이 스스로 알려 주기로 한 상황이나 문의 내용(예: 프로그램을 문의하는 부모라는 사실, 등록된 참여자의 일정·출석 정보 등)
후원 기록: 계좌 이체나 QRIS로 후원하는 경우, 회계 처리와 법령 준수를 위해 보관하는 은행 기록상의 이름과 이체 내역

민감한 개인정보

건강, 장애, 발달상의 필요와 관련해 공유될 수 있는 일부 정보는 인도네시아 개인정보 보호법(UU No. 27/2022)상 **특수 개인정보(“data pribadi yang bersifat spesifik”)**에 해당합니다. 우리는 이 범주의 정보를 각별히 신중하게 다룹니다.

자동화된 연락 기록에는 진단명, 질환, 복약 정보, 치료 기록, 행동 관련 상세 내용을 보관하지 않습니다.
연속적인 지원에 도움이 되는 경우에도 임상적·의료적 세부 내용이 아닌 일반화된 비임상 요약(예: “생활 기술 프로그램을 문의하는 학부모”)만을 보관합니다.
민감한 정보는 지원을 제공하고 적절한 담당자에게 연결하는 데 필요한 범위에서만 처리합니다.

5. 개인정보의 이용

우리는 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

문의에 응답하고 지원 서비스를 제공하기 위해
등록 가정을 위한 일정·출석·프로그램 운영을 조율하기 위해
수신에 동의한 가정에 서비스 알림(출석 안내 등)을 보내기 위해
문의를 적절한 PUPA 담당자에게 전달하기 위해
우리 팀이 효과적으로 도울 수 있도록 소통 기록을 유지하기 위해
후원을 기록하고 회계 처리하기 위해
서비스의 품질과 안전을 높이기 위해

우리는 여러분의 동의, PUPA를 운영하고 응답하기 위한 우리의 정당한 이익, 그리고 등록 가정에 대한 서비스 이행을 근거로 개인정보를 처리합니다. 등록 참여자에 관한 특수(민감) 개인정보는 참여자 본인 또는 보호자의 동의를 근거로 합니다.

6. 자동화 메시지와 담당자 응대

우리의 WhatsApp·Telegram 서비스는 신속한 응답과 정기 알림 처리를 위해 자동화 기능을 사용합니다. 개인적인 판단이 필요하거나 민감한 사안이 담긴 대화는 PUPA 담당자가 직접 처리하거나 담당자에게 이관됩니다. 우리는 사람의 개입 없이 여러분에게 법적 효력이나 그에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리는 데 여러분의 메시지를 사용하지 않습니다.

7. 개인정보의 제공

우리는 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 제공합니다.

PUPA 팀 내부에서, 여러분을 돕는 데 필요한 담당자에게
서비스 제공업체에게, 운영을 돕는 업체(메시지 플랫폼 제공업체, 보안 호스팅·저장소 제공업체 등)에 한하여, 적절한 비밀 유지 및 개인정보 보호 조건 아래 필요한 범위에서만
법령상 요구되는 경우, 관련 법규에 따른 수사기관 또는 권한 있는 당국의 적법한 요청에 응하거나, 심각한 위해의 위험이 있다고 선의로 판단되는 경우 사람의 안전을 보호하기 위해

우리의 메시지는 Meta(WhatsApp)와 Telegram의 인프라를 통해 전달됩니다. 일부 제공업체는 인도네시아 밖에서 데이터를 처리할 수 있으며, 그 경우 UU PDP No. 27/2022에 부합하는 조치를 취합니다.

8. 보관 기간

우리는 위 목적에 필요한 기간에만 개인정보를 보관합니다.

소통 기록은 서비스 제공과 회계 처리에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다.
연락 요약은 관계가 유지되는 동안 보관하며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 익명화합니다. 영구 삭제 전에는 필요한 감사 무결성을 위해 소프트 삭제 방식을 사용합니다.
후원 기록은 회계·세무 규정이 요구하는 기간 동안 보관합니다.
자동화 기록에는 민감한 임상 정보를 보관하지 않습니다(4항 참조).

9. 보호 조치

우리는 접근 권한을 필요한 담당자로 제한하는 접근 통제, 민감한 문서의 보안 저장, 전송 구간 암호화 등 정보의 민감도에 맞는 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 어떤 시스템도 완벽히 안전할 수는 없지만, 우리는 여러분의 정보를 보호하고 수집·보관하는 정보 자체를 최소화하기 위해 노력합니다.

유출이 발생하는 경우: 여러분의 개인정보에 영향을 미치는 유출 사고가 발생하면, 인지 시점으로부터 UU PDP No. 27/2022가 정한 기한(늦어도 3×24시간) 내에 서면(전자적 방식 포함)으로 여러분에게 알리고 관할 당국에 보고하며, 발생 경위, 관련 정보, 우리의 조치 내용을 함께 안내합니다.

10. 이용자의 권리

UU PDP No. 27/2022에 따라 여러분은 자신의 개인정보에 대해 다음을 포함한 권리를 가집니다.

우리가 보유한 본인 개인정보에 대한 열람
부정확하거나 불완전한 정보의 정정
동의 철회 및 법령상 보관 의무를 전제로 한 처리 중단·삭제 요청
특정 처리에 대한 이의 제기
관할 당국에 대한 민원 제기

이 권리를 행사하려면 info@pupacenter.org로 연락해 주세요. 법령이 정한 기한 내에 답변드립니다.

11. 아동과 참여자

PUPA는 청년들을 지원하며, 주로 부모·보호자와 소통합니다. 아동(인도네시아 법상 만 18세 미만) 또는 법정 후견을 받는 분에 관한 개인정보를 처리할 때는 UU PDP No. 27/2022가 요구하는 대로 부모 또는 보호자의 동의를 받아 처리하며, 해당 정보를 각별히 신중하게 다룹니다.

12. 방침의 변경

이 방침은 수시로 개정될 수 있습니다. 개정 시에는 “최종 수정일”을 갱신하여 이 페이지에 게시합니다. 개인정보 처리 방식에 중대한 변경이 있는 경우에는 현재 소통 중인 가정에 WhatsApp 채널 등을 통해 합리적인 방법으로 알리도록 하겠습니다.

13. 문의처

이 방침이나 개인정보 처리에 관해 궁금한 점이 있으면 아래로 연락해 주세요.

PUPA Center: 이메일: info@pupacenter.org · Ruko Prominence Blok 38E No. 42-43, Jl. Sutera Barat Boulevard, Alam Sutera, Tangerang 15143, Indonesia · +62 818 533 698

이 방침은 위 날짜 기준의 우리 실무를 반영하며, 인도네시아 개인정보 보호법(UU No. 27 Tahun 2022)에 따라 여러분의 개인정보를 책임 있게 다루겠다는 우리의 약속을 담고 있습니다.